Ngày 17/9/2026, UBND tỉnh Phú Thọ ban hành Quyết định số 3149/QĐ-UBND về Phương pháp đo lường sự hài lòng của người dân, đại diện tổ chức đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh giai đoạn 2026–2030. Theo đó, việc khảo sát được thực hiện vào quý IV hằng năm, áp dụng đối với các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường; trong đó, cấp xã thực hiện khảo sát tối thiểu 60 phiếu/đơn vị, với bộ tiêu chí đánh giá gồm 36 tiêu chí. Kết quả đo lường là cơ sở đánh giá chất lượng phục vụ, xác định Chỉ số cải cách hành chính và đề ra các giải pháp nâng cao sự hài lòng của người dân, tổ chức.